寻求技术支持服务需要准备什么?

寻求技术支持服务需要准备什么?

一 将服务器上重要的(或涉及隐私的)文件、数据妥善保管,数据提取备份

二 准备以下信息:

FTP地址
FTP帐号
FTP密码
网站后台地址
网站后台密码(admin的)

如果是升级之后出现的问题,需要多提供以下信息:

从哪个版本升级到哪个版本?
怎么升级的?
数据库用的是什么?

我们会严格保密您的帐号密码,请在我们服务结束后修改密码。

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